Zásilkový obchod

Máte zájem o některý ze skladových titulů?

Vámi objednané knihy podáme na poštu ještě tentýž den.

To ale není vše

• Na zboží obdržíte slevu. Výše slevy je individuální pro každý titul.
• Poštovné účtujeme ve výši 110,-Kč vč.DPH při platbě na dobírku.
• Pokud zboží zaplatíte předem z bankovního účtu, poštovné činí 80,-Kč vč.DPH.
• Zboží můžete taktéž bezplatně vyzvednout na naší prodejně v Nymburce do dvou dnů od objednání.

Objednávejte

• v našem e-shopu-vložte zboží do košíku a poté košík odešlete
• emailem-do textu uveďte požadované tituly a Vaši adresu

Emailovou adresu a telefon naleznete v sekci Kontakty.

Certifikát Heureka.cz

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu

1. Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu prodej@knihanymburk.cz.
2. Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě Zákona č. 378/2015, kterým se mění Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
3. Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, viz http://www.mpo.cz/dokument169867.html.
4. U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs.
5. Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
6. Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU.
7. Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.
8. V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.
9. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.

GDPR

1. Na stránkách domény knihanymburk.cz používáme základní Google Analytics.
2. Spolupracujeme se serverem heureka.cz v programu Ověřeno zákazníky.
3. Pokud u nás učiníte objednávku zboží, budeme evidovat níže uvedené údaje pro její vyřízení: jméno, příjmení, ulice, město, psč, e-mail a telefon. Jedná se o údaje, které nám uvádíte při odesílání nákupního košíku. Tyto údaje budou archivovány pro případnou kontrolu státních orgánů dle platné legislativy.
4. V případě Vašich dotazů jsme vám k dispozici.